項目名稱:辛亥革命紀念館(廣州黃埔)
設備型號:國威數字程控交換機WS824-5D
設備配置:24外線80分機
功能應用:
三方電話會議:會議方式可為兩外線六內線會議(專用話機),由召開會議者一一召集其他人加入,會議進行中參與者可隨時發言,參與者退出不影響會議的進行。
IVR語音導航:在客戶聽取IRV語音后自助選擇相應服務,或語音無法解決客戶問題的情況下轉入人工座席。
專線功能:主管等領導桌面放置一臺話機,既實現分機功能,還要實現直線效果。設置專線功能,將外線和分機綁定,實現專線專用。