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182021-05-18
電話交換機(jī)日常怎么維護(hù)和保養(yǎng)?

電話交換機(jī)日常怎么維護(hù)和保養(yǎng)?

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集團(tuán)電話、程控交換機(jī)在企事業(yè)單位的應(yīng)用時(shí)非常重要的,如何做好集團(tuán)電話、程控交換機(jī)的日常維護(hù)和使用同樣重要,進(jìn)行有效地定期的維修維護(hù)保養(yǎng),可以增加集團(tuán)電話、電話交換...

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182021-05-18
呼叫中心的分類劃分

呼叫中心的分類劃分

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呼叫中心是應(yīng)用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的通訊技術(shù),通過(guò)呼叫中心座席人員處理來(lái)自呼叫中心企業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢和處理。呼叫中心能夠處理企業(yè)大量的來(lái)電業(yè)務(wù),同時(shí)具有來(lái)電號(hào)碼的顯示,并且可以...

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182021-05-18
如何組建一個(gè)呼叫中心

如何組建一個(gè)呼叫中心

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對(duì)于組建一個(gè)呼叫中心,要分清楚,呼叫中心與客戶服務(wù)的關(guān)系。客戶服務(wù)是包括呼叫中心、客服和服務(wù)。呼叫中心只是客戶服務(wù)的一個(gè)工具。客服是服務(wù)的執(zhí)行者,是服務(wù)的窗口。...

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182021-05-18
大型網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控如何設(shè)置ip地址?

大型網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控如何設(shè)置ip地址?

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對(duì)于監(jiān)控項(xiàng)目來(lái)說(shuō),很多故障的原因都是跟ip地址設(shè)置不當(dāng)有關(guān),如ip沖突,或者有幾路監(jiān)控圖像沒(méi)有顯示等,都是跟ip有一定關(guān)聯(lián),合理的分配ip地址十分重要。 一、為什么要合理分配...

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182021-05-18
什么是光纖配線架?

什么是光纖配線架?

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光纖配線架是光傳輸系統(tǒng)中的一個(gè)重要配套設(shè)備,用于光纜終端光纖熔接、光連接器的調(diào)節(jié)、多余尾纖的存儲(chǔ)及光纜保護(hù)等功能,它對(duì)于光纖通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行和靈活運(yùn)用有這重要的作...

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182021-05-18
呼叫中心系統(tǒng)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

呼叫中心系統(tǒng)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

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呼叫中心系統(tǒng)這么多年發(fā)展有幾個(gè)高峰、第一個(gè)點(diǎn)是自建客戶服務(wù)中心,尤其是以電信銀行為主的第一波,第一波呼叫中心行業(yè)業(yè)務(wù)就是這些業(yè)務(wù)帶起來(lái)的。第二波呼叫中心業(yè)務(wù),就是...

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182021-05-18
呼叫中心系統(tǒng)哪家好?該如何選擇?

呼叫中心系統(tǒng)哪家好?該如何選擇?

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呼叫中心發(fā)展到了今天,已經(jīng)被各個(gè)行業(yè)廣泛采用。由于各個(gè)行業(yè)都需要建立呼叫中心,所以市場(chǎng)需求非常大。企業(yè)隨時(shí)都需要利用呼叫中心,來(lái)保持與客戶的良好溝通,在這樣的背景...

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182021-05-18
呼叫中心系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)

呼叫中心系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)

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呼叫中心對(duì)于企業(yè)管理層來(lái)說(shuō),在員工的管理和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)都有著顯著的效果。 下面小編為您總結(jié)一下呼叫中心系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有哪些用處。 1 通話市場(chǎng)的記錄及統(tǒng)計(jì) 比如銷售人員外呼電...

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182021-05-18
呼叫中心對(duì)于企業(yè)的價(jià)值,你真的知道嗎?

呼叫中心對(duì)于企業(yè)的價(jià)值,你真的知道嗎?

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如今市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)正逐漸從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)向客戶的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變,所以服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。因此只有深入、細(xì)致地了解客戶的真正需求,企業(yè)才能制定正確的產(chǎn)品開(kāi)...

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182021-05-18
信息化時(shí)代,軟交換系統(tǒng)值得關(guān)注的功能有哪些

信息化時(shí)代,軟交換系統(tǒng)值得關(guān)注的功能有哪些

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依托于互聯(lián)網(wǎng)等通信技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在的公司無(wú)論大小,都需要更為強(qiáng)大的通信設(shè)備來(lái)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的需求,信息化時(shí)代 ,高效成為關(guān)鍵要素。 傳統(tǒng)的電話交換機(jī)因?yàn)橐糍|(zhì)差、不穩(wěn)定、功...

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182021-05-18
<b>語(yǔ)音信箱,語(yǔ)音信箱是什么意思</b>

語(yǔ)音信箱,語(yǔ)音信箱是什么意思

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語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)是利用電話語(yǔ)音信箱系統(tǒng)向用戶提供存儲(chǔ)、提取話音留言及其他輔助功能的一項(xiàng)服務(wù)。 目 前, 語(yǔ)音信箱 系統(tǒng)可向用戶提供如下兩種服務(wù): (1)普通信箱:用于來(lái)訪者給...

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182021-05-18
<b>poe交換機(jī)和普通交換機(jī)可以連接嗎?</b>

poe交換機(jī)和普通交換機(jī)可以連接嗎?

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POE交換機(jī)是具有供電功能的交換機(jī),與普通的交換機(jī)之間可以進(jìn)行連接。 POE交換機(jī)廣泛應(yīng)用在視頻監(jiān)控、無(wú)線AP覆蓋等大型局域網(wǎng)建設(shè)。隨著生活水平的提升,人們居住環(huán)境面積的提升...

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