項目名稱:北京百奧藥業
設備型號:國威電話交換機WS824-5D
設備配置:32外線192分機
功能應用:
IVR語音導航,當外線打入時國威程控交換機會自動應答錄制好的問候語,并提示客戶撥數字1~6,分別對應不同部門和業務類型??蛻魮芊謾C號后,被叫分機若忙線及未應答時,可選擇改撥其它分機、轉人工總機.
直撥外線,分機提機可直接撥外線號碼,無需撥9,如在電信局的局線上使用一樣方便。對經常打外線的分機,設置此功能,使其一摘機就自動取到外線。
外線強插,強拆,分機在進行外線打出或接聽外線打入時,其他分機可強行插入且不讓通話分機覺察,也可以與通話分機直接講話。外線強拆指分機在進行外線打出或接聽外線打入時,其他分機可強行拆斷該分機與外線通話。
外線保留,外線與分機通話后,其中國威交換機分機可以將該外線進行保留。
轉接中可商量,線打入由某一分機接聽后,需轉給其他分機接聽,轉接中可詢問被轉接分機要不要接聽,如不需接聽被轉接分機可直接掛機。