項目名稱：北京百奧藥業
設備型號：國威電話交換機WS824-5D
設備配置：32外線192分機
功能應用：
IVR語音導航，當外線打入時國威程控交換機會自動應答錄制好的問候語，并提示客戶撥數字1~6，分別對應不同部門和業務類型?？蛻魮芊謾C號后，被叫分機若忙線及未應答時，可選擇改撥其它分機、轉人工總機．
直撥外線，分機提機可直接撥外線號碼，無需撥9，如在電信局的局線上使用一樣方便。對經常打外線的分機,設置此功能,使其一摘機就自動取到外線。
外線強插，強拆，分機在進行外線打出或接聽外線打入時，其他分機可強行插入且不讓通話分機覺察，也可以與通話分機直接講話。外線強拆指分機在進行外線打出或接聽外線打入時，其他分機可強行拆斷該分機與外線通話。
外線保留，外線與分機通話后，其中國威交換機分機可以將該外線進行保留。
轉接中可商量，線打入由某一分機接聽后，需轉給其他分機接聽，轉接中可詢問被轉接分機要不要接聽，如不需接聽被轉接分機可直接掛機。
