必康制藥廣州分公司安裝國威電話交換機WS824，接入四條模擬外線號碼，30路模擬分機。主要用于內部分機互打，方便溝通。

電腦值班模式電腦話務員減少了前臺的轉接工作量，用戶打入外線可以根據語音提示直接找到對應業務部門或人員，方便快捷，得到了用戶的肯定。

專線功能將兩條外線分別和兩個部門經理一一對應，專線專用，為重要電話保證不占線。

中午休息時，在電話機上可以設置免打擾，國威電話交換機分機將不會再響鈴，直到午休結束后，取消免打擾后，分機正常響鈴。