國威GW300,GW600,GW2000-通話轉移、轉移分機、代撥、設置、處理

國威GW300、GW600、GW2000程控交換機可以將內線通話、外線（包括外線呼出、呼入通話）、門口機通話轉移到其他分機上，轉移通話的操作為拍叉簧，然后再按其他分機號或相關操作碼。通話轉移操作如遇特殊要求（如話機閃斷時間匹配，轉移的方式）需進行如下一些參數的設置。

通話轉移參數設置

閃斷時間設置

編程指令：850TT #，閃斷時間拍叉簧設置(TT=0-20)，初始化值為10

說明： TT=01-20 ,單位為0.1秒， 初始化為10即最大的閃斷時間是 1.0s

設置呼出轉移（代撥允許）延時時間

編程指令：851TT#   

說明：TT=01-99,單位秒，呼出轉移也可以稱為代撥操作，如總機撥打外線后再轉到需要通話（又沒有呼出權限）的分機。撥打外線后，系統不允許立即進行拍叉簧轉移操作，在一定時間內會判斷是掛機操作，造成轉移出錯的現象。此時間是從按最后一個按鍵開始計時的。

出廠狀態值：TT=05秒。也就是說主轉分機按完外線號碼后要等待5秒才能進行轉移操作。

外線呼入通話可以直接進行轉移，無須等待。

轉移振鈴時間設置

編程指令： 982TT#，初始化為25秒  

說明：TT=01-99,單位秒，此時間是轉移操作被叫分機的振鈴時間，也是系統判斷轉移后是否無人接聽的時間。

轉移外線無人接聽處理

編程指令：8530#，轉移外線無人接聽時不回叫主轉分機，此為出廠值

8531#，轉移外線無人接聽回叫主轉分機

1：轉移內線操作沒有此功能

2：當回叫主轉分機忙時則系統掛斷外線

允許/禁止內線通話轉移

編程指令： 8540#，禁止轉移內線通話

           8541#，允許轉移內線通話，此為出廠值

說明：此項功能可設置分機通話是否可以再轉接到其它分機，轉接時拍叉簧或按“R”鍵聽到撥號音后再按所要轉到的分機號。

轉移操作無撥號延時處理

編程指令：855TT#，拍叉簧轉移后允許撥號時間，出廠值為10秒

說明；TT單位秒，TT=00-99 ,指分機進行轉移操作拍叉簧后，系統等待分機撥號的時間，在此段時間，主轉分機（也就是拍叉簧分機）聽到撥號音，在此段時間如果主轉分機無撥號，按如下兩種方式進行處理：

編程指令：8550#，拍叉簧轉移延時不接回通話

說明：此時主轉分機聽到嘟嘟嘟忙音提示，原有通話的另一方繼續聽保留音樂，直至主

轉分機拍叉簧接回外線通話。

如系統安裝外置電腦話務員，必須采用此設置。

并且主轉分機拍叉簧不撥號5秒內自動接回外線。此為轉移撥號操作模式1

編程指令：8551#，轉移拍叉簧后不撥號延時接回通話。

說明：此時主轉分機自動接回原有通話。

轉移操作撥錯碼或分機忙時處理

編程指令：8560#

說明：此時系統發出3聲嘟嘟嘟提示音給主轉分機后等待其繼續撥號。

編程指令：8561#   

說明：此時主轉分機不能繼續撥號，只能聽到持續的忙音，忙音時間見下文設置。

當主轉分機轉移外線通話時撥錯分機號碼或所撥分機正忙時是否可以繼續撥號。

主轉分機如需繼續撥號，要拍叉簧接回通話，再重新進行轉移操作。

編程指令：856TT#  轉移錯誤發出忙音時間,出廠值為20.

說明：TT=01-99，單位秒，當主轉分機進行轉移操作撥錯分機號碼或所撥分機忙時，系統發給主轉分機忙音的時間。

轉移成功后接回處理

編程指令：8570#，轉移成功后可拍叉簧接回通話

          8571#，轉移成功后不可拍叉簧接回通話，此為出廠狀態值

說明：當主轉分機成功轉移一個通話到一個分機后，主轉分機在聽到回鈴還沒有掛機的情況下可以拍叉簧接回通話，此時被叫分機停止振鈴。

允許/禁止分機轉移操作（快速掛機設置）

編程指令： 710 #，禁止所有分機進行轉移操作  

710N₁N₂*N₃…N₅#，批量禁止分機進行轉移操作, 此為重復性指令

711 #，允許所有分機進行轉移操作

711N₁N₂*N₃…N₅#，批量允許分機進行轉移操作, 此為重復性指令   

說明：對分機的轉移操作權限進行設置，當分機禁止轉移操作，分機拍叉簧動作無效（僅作為掛機再提機動作）。轉移操作包括內外線等所有轉移動作。

出廠國威程控交換機狀態值：所有分機為允許進行轉移操作。

例如：設置8008以后（不含8008）的分機不能轉移呼叫，在編程狀態下輸入710 009*255#。

建議在一些僅做簡單的呼入、呼出功能分機（如酒店客房分機）限制其轉移功能。

注意事項：禁止分機轉移操作后，允許分機快速進行掛機動作，也就是打完一個外線電話后無效等待數秒，可直接提機進行其他操作。

轉移操作方法

轉移內外線

分機操作：與內線通話+拍叉簧+分機號碼；轉移內線通話

與外線通話+拍叉簧+分機號碼；轉移外線通話

如果通話中拍叉簧+0為轉移到總機操作。

轉移外線說明：外線呼入、呼出通話其間，通話分機如需轉叫另一分機，只需在拍叉簧（或按閃斷鍵）后，然后直接輸入被叫分機號碼，被叫分機振鈴后提機通話或再轉接其它分機。主轉分機在轉移呼叫及與被叫分機內部通話期間，外線聽保留音樂等待，隨后有如下幾種操作模式：

暫時保留通話：當系統設置延時不接回通話（8550#）后，分機拍完叉簧聽到撥號音后不掛機；可以不按轉移號碼暫時將此外線進行保留，外線此時聽音樂，分機再次拍叉簧可以重新接通外線進行通話，也可以直接掛機結束與此外線的通話。

征詢通話轉移：主轉分機轉被叫分機，主轉分機不掛機，此時，主轉分機聽回鈴音，被叫分機振鈴，外線聽音樂等待，在轉移時間(出廠值25秒)內被叫分機不摘機，則主轉分機將自動恢復與外線通話或再轉接。如在此被叫分機摘機則主轉分機與被叫分機進行內部通話后，主轉、被叫分機中一部掛機，則另一部自動與外線通話恢復。

直接轉移及回叫：主轉分機轉被叫分機，操作正確聽到回鈴音后，立即掛機，此時，被叫分機振鈴，外線聽音樂等待。被叫分機提機則可與外線通話或再轉接。如轉移時間（25秒）后被叫分機仍不摘機，系統回叫主叫分機振鈴，提機恢復與外線通話或再轉接。回叫轉移時間（25秒）主叫分機不摘機，則系統自動拆線。

1：在轉移撥號中，主轉分機可以通過拍叉簧將外線重新接回外線。

2：在征詢轉移成功聽到回鈴音后，如果系統設置拍叉簧可以接回轉移（8570#），主轉分機可以通過拍叉簧將外線重新接回。

3：轉移內線沒有回叫處理，其他與轉移外線大致相同。

代撥外線

代撥外線等同轉移外線，主叫分機接通外線后，將外線轉移到代撥外線分機。可讓秘書幫繁忙的經理代撥電話。或者總機幫沒有權限的分機撥打外線電話。

分機操作: 代撥分機按上述幾種方式撥打外線后，參照<外線轉移操作方法>將該呼叫轉移到被代撥的分機上。轉移操作必須在撥打外線最后一個號碼5秒（代撥延時時間，初始化值）后方能生效。